Per prima cosa controlla le impostazioni del tuo account personale per la fatturazione elettronica:

1) Hai inserito un indirizzo e-mail per ricevere la fatturazione elettronica nel tuo account personale?
2) Hai inserito il numero di identificazione richiesto (per esempio la partita IVA o un altro numero identificativo) nel tuo account personale?

Controlla anche di avere spuntato la casella "Usa la fatturazione elettronica" quando hai effettuato l'ordine. Ricordati di spuntare la casella "Usa la fatturazione elettronica" per ogni ordine effettuato.

Se tutti i dati sono stati inseriti corettamente ma non hai ancora ricevuto la fattura elettronica, ti chiederemo gentilmente di pagare la fattura PDF allegata.